2021-07-19 武汉文明网
【个人简介】桂小妹，女，汉族，1979年7月生 。作为武汉市青山区十年棚改回迁中成长起来的一名社区书记，桂小妹在十多年的社区工作中与群众面对面、心贴心，时刻把居民的冷暖放在心上。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，桂小妹冲锋向前不退缩，74个日夜坚守抗疫前线，解决了4000多户居民的日常生活需求，守护了8000多居民的平安健康。2021年4月，桂小妹入选“中国好人榜”。
桂小妹。图片来源：湖北日报
“要使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。”习近平总书记的这句话始终让桂小妹记在心上。新冠肺炎疫情期间，作为湖北省武汉市青山区青和居社区党总支书记、主任，桂小妹和社区工作者坚守阵地，让党的旗帜在社区疫情防控一线高高飘扬。
“我是党的女儿，是党派我来为大家服务的！”
桂小妹是这样想的，也是这样做的。
她清楚地记得，2020年1月22日是农历腊月廿八。从那一天起，面对来势汹汹的新冠病毒，桂小妹意识到即将面临的情况的凶险性。下班回家，她简单收拾了洗漱等必备用品后，再次回到社区。打那以后，她就以社区为家，战“疫”在一线，再也没有顾及自己的小家。
桂小妹在工作岗位。图片来源：中国妇女报
疫情刚刚爆发之初，居民们处于一种焦虑和恐慌中，只要有个头疼脑热，就会来到社区或是打电话到社区咨询，寻求帮助。每天，她都会接到很多电话，不是居民就是居民的家属。那时，桂小妹不仅要当居民的接待员，还要当心理疏导员，引导居民正确认识新冠肺炎几种明显的症状，劝导居民不要盲目从医。很多电话都在凌晨，电话那头，有抱怨、有忧虑、有期盼、有伤心。面对居民这些复杂的情绪，她总是耐心劝导，给他们信心，让他们以阳光的心态战胜病毒。
桂小妹（右）耐心为社区居民解答问题。图片来源：中国妇女报
一天深夜，还在社区忙碌的桂小妹接到一个急促的电话，黄女士的姐姐在电话中向她求助，说自己独居在青和居13栋某居室的妹妹现在非常难受，可能出现昏迷，急需到医院治疗。
桂小妹立即电话联系黄女士，了解到她白天到医院检查为双肺感染，正处在发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等状态。她迅速向街道汇报，为黄女士紧急调度了一辆面包车紧急驰援，又亲自带着两名工作人员穿上防护服，一同前往市九医院发热门诊就诊。
凌晨1时许，经过急诊输液，黄女士发热症状才渐渐缓解，恢复了正常。黄女士激动地说：“要不是桂书记和大家的帮助，我一个人在患病的紧要关头，若没有及时就医后果难以想象。你们就是我的亲人啊！感谢党和政府。”
桂小妹和同事们不顾疲惫，连夜回到了社区工作岗位后，休息片刻，又带领社区群干继续奋战在防控一线。
“我是人民群众的女儿，人民群众需要我，我不能后退！”
桂小妹始终以满腔热诚做好居民的暖心人。
“桂书记，我的爹爹在中百门口摔倒了，我想送爹爹去医院看病，身上没钱，你能不能给我送1000元钱过来？”打来电话的是9栋老党员刘婆婆。刘婆婆80岁，老伴段爹爹82岁，身体不太好。
听到电话中刘婆婆焦急的声音，桂小妹立即放下手中的活，和同事推着轮椅赶到中百超市。看到桂小妹，刘婆婆仿佛看到自己的亲人，桂小妹一边安慰焦虑的刘婆婆，一边把意识模糊的段爹爹扶到轮椅上。刚准备扶段爹爹时，围观的人群中传出一个声音：爹爹有点发热！“发热”，这个让人恐惧的词并没有让桂小妹退缩，她让同事小李回社区拿额温枪，自己和刘婆婆两人把爹爹扶上轮椅。
桂小妹（右）疫情期间送行动不便的段爹爹回家。 图片来源：武汉人大
坐在轮椅上的段爹爹慢慢地恢复了意识，他示意刘婆婆带他回家，于是桂小妹在确认段爹爹不发热后和同事小李把段爹爹推回家。回到家后的段爹爹突然轻轻地说了一句让桂小妹感动流泪的话：谢谢桂书记！桂小妹知道是社区的真情感动了段爹爹，让他意识清醒。
在工作中，桂小妹视老人为亲人，做好矜孤恤寡措置周全。86岁的志愿军老战士使用的邮政银行的存折，两个多月没有取钱，她先借给了老人1000元解燃眉之急，同时向有关部门积极反映老人取款不便的情况，银行派来工作人员准备好资金通知社区帮助取钱。老人头发长长了，桂小妹和市总工会副主席陈汉君商量便民服务事宜，市总工会积极链接理发师进小区为老人们理发。为了居民群众安心居家，她积极为居民链接生活物资和必需品，解决居民的后顾之忧。每天源源不断的米面油、青菜、肉类及必需的生活物资有序地向每个家庭输送。
桂小妹（右）疫情期间为居民送鸡蛋。图片来源：中国妇女报
越是艰险越向前，桂小妹心中始终装着社区8200多名群众的冷暖，奋斗在疫情防控第一线，每天仅能休息3-5个小时。看到眼窝深陷的桂书记，居民群众都心痛不已，纷纷在楼栋群里提醒桂书记注意休息。得到居民的认可，桂小妹露出灿烂的笑脸，“再苦再累都值得了”。
“敲开紧闭的家门，打开认可的心门，我们还怕什么呢？”
让桂小妹记忆深刻的是，社区居民方大哥，想表达自己的感激之情，把家里唯一一件白衬衣找出来，用红笔写上“听社区的话，我们才有今天”送到了社区。
“回想这段难忘的抗疫经历，面对在疫情最严重的时候，亦然从山东返汉工作的同事我没哭；接到74天分别未见孩子的电话，我没哭；面对身体和精神上的双重压力，我没哭……但，4月8日那天，我哭了。”桂小妹说。
4月8日，武汉解封了。青和居社区的居民们站在阳台上集体高唱《我和我的祖国》。桂小妹和她的小伙伴们听到后激动的落泪，她内心觉得付出的一切都是值得的。在群众有难，病毒肆虐面前，站出来，是她们的使命，也是担当。
桂小妹记得，有时候，巡查社区封控，会碰到在单元楼道透气的居民，对他们伸出大拇指说“你们辛苦了”，桂小妹就告诉他：“您家快点回去吧！”
桂小妹（左）在居民家入户走访。图片来源：湖北日报
还有时候，上门入户排查，还没有说明来意，门里就传来声音：“桂书记，你来了啊！”“我经常跟志愿者们讲，我们敲开的不是紧闭的家门，而是信任和认可的心门。”桂小妹说。
一片片真心、一次次守护，老百姓看在眼里、记在心头。从3月19日居民送来了第一面锦旗。到如今，墙上满满当当的64面锦旗，早已是社区里最靓丽的风景。“这一路走来，我觉得就一个字，值！”桂小妹动情地说。
“得到居民的认可，大家的干劲更足了。今后，我们将继续用心用情服务好群众，让党旗在心头更加鲜艳，让灯火在夜晚更加温暖。”桂小妹说，提升社区综合治理能力，满足群众多元化、差异化的需求，是社区工作者的永恒命题。未来将继续努力，把青和居建设得更宜居、更和谐。（武汉文明网综合）
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