2021-08-31 武汉文明网 （东湖高新区文明办）
总书记强调，干事业要像钉钉子那样一锤一锤接着敲，不折腾、不反复，持之以恒、坚持到底，切实把工作落到实处，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。来自武汉东湖高新区左岭街城管执法中队副队长胡良意十一年间“钉”在左岭，陪伴左岭从村湾到真正的城市社区，真正做到了把人民放在心尖。
初生牛犊不怕苦
2010年6月，胡良意来到左岭街城管执法中队。48平方公里的街道需要全天巡查，正是酷暑，他顶着高温在路面清理流动摊点、管理占道经营、处理乱贴小广告，“烤”得整个人都在冒热气，衣服被汗湿透。作为一名城管“新兵”，胡良意干劲十足。工作中，他仔细观察、敢于提问，积极听取领导与同事的指导与建议；闲暇里，他认真学习城市管理行政执法的法律法规，不断提升着业务素养。
真正的考验在半年以后到来，为了有效管控当时的违法抢建风，胡良意和同事们在办公室住了三个月，分两班在辖区路口设卡，严查违建偷运建材的行为，同时加大巡逻力度，进村入户巡查宣传，每天几万步是常态。
在无数次的执法检查中，胡良意总结出了一些自己的心得：“比如说占道经营这样的城市‘六乱’问题，要换位思考，不仅需要好言相劝，还需要主动出力。但遇到渣土车违法和违法建设等违法违规问题，就要敢于执法，敢于碰‘硬’。”
叶先生是辖区居民，多次投诉楼下商户油烟扰民，接到投诉后，胡良意赶到现场，对叶先生楼下三家餐饮企业进行油烟检测。结果显示全部合格。但这并没有让叶先生撤销投诉。为了进一步确认，胡良意多次来到叶先生家中感受油烟味，在他得知叶先生头部做过手术，可能对油烟味确实比较敏感后，他注意到叶先生家楼下正好有一家大排档的排烟管道，尽管这家商户的油烟排放合格，胡良意仍然继续协商跟进，趁大排档换新老板之际，成功说服新老板改变油烟管道走向，彻底解决了叶先生的困扰。
去年疫情期间，辖区有位鄢爹爹经常挑着菜篮在路边售卖，因为腿脚不便、脾气还暴躁，城管执法难度比较大。胡良意在和鄢爹爹聊天时了解到，老人出过车祸，落下了后遗症所以腿脚有些不便，其实为人很仗义，并非不讲理。于是，胡良意自己掏钱，买下了他的全部的菜。
舍小家为大家
2019年4月的一天，胡良意在巡查时发现玉泉社区3栋30楼一户居民家中冒出滚滚浓烟，还有明火往上窜。事态紧急，胡良意立即拨打了119，并向街道分管领导报备。
随后，胡良意联系上小区保安队长，和物业保安徒步爬上30楼。起火住户家中无人，保安拿起消防斧头，和胡良意一起破门而入。房屋内热浪扑面而来，顶着高温和浓烟，胡良意第一时间把客厅的明火扑灭了。浓烈的黑烟让人几乎无法呼吸，胡良意和保安退到屋外，此时物业送来了消防面罩，他们便第二次进入火场，将次卧起火点的明火扑灭。大火扑灭之后，胡良意才发现，自己的脸上、身上全都是燃烧后的黑色灰烬。
年轻人就是要吃点苦受点累
2020年武汉爆发新冠疫情，2月,胡良意接到任务，将发热病人送到潮漫酒店进行核酸检测。时间紧、任务重，胡良意没有丝毫犹豫。“我是一个党员，越是关键时刻我越要发挥作用。”穿上防护服，带上护目镜，他第一时间赶到了现场，将患者逐个送上转运车辆，并做好情绪安抚工作。寒风呼呼地吹，防护服下的胡良意却冒出了细细的汗珠。
除了转运发热患者，胡良意还承担着将确诊患者送到定点医院的任务。有一次，他接到通知，将两位老人送到统一转运的集合点。路途较远，婆婆们年纪较大，再加上身体不适，上下车很困难。“婆婆，您把行李给我，我提着，您牵着我的手，我扶着您慢慢下来。”胡良意说着，主动伸出手，将两个婆婆扶下了车。
后期，疫情得到有效控制后，为了全面保障出院患者一路安全，在当时城管中队李伟队长的带领下，胡良意又开始了每天接送治愈患者的工作。火神山、雷神山还有各个定点医院，胡良意都跑了一遍，按时按点接患者回去。除此之外，由于担心患者出院后的生活问题，搬物资，送物资，安排酒店，胡良意样样抢着干，几十天地连轴工作。“这是我最喜欢的工作，看着大家一个个出院的时候也是我最开心的时候，我觉得一切都充满了希望，也有了继续坚持下去的勇气和力量！”胡良意说。
不是地道左岭人 但左岭是我的家
在左岭十一年时间，胡良意手机里存了很多左岭居民的号码。这些号码都是他处理过的投诉人号码。高峰时期他一天会接到六七十个投诉电话，有的居民会一讲半个多小时，胡良意耐心倾听、做好记录，及时对接解决。他经常疲惫得下班后饭都没力气吃就躺在沙发上睡着。但投诉电话打来，他又立刻埋头扎进去。
当然，发现问题不能只靠居民投诉，像乱贴小广告行为，也是工作痛点。胡良意结合工作实际，想到了一个办法。贴广告很容易，撕广告很难，如果让乱贴小广告的人去撕小广告，也许他们就不会再贴了。于是，在工作中发现贴小广告的人，就暂扣他们的“违法工具”，并要求他们去撕十斤小广告回来，再接受处理，拿回电动车。这样一来，乱贴小广告的行为大大减少。（东湖高新区文明办）
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